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問卷功能教學
從建立到分析,一次搞懂

收集學員回饋,讓活動越辦越好

按 → 或空白鍵開始

問卷功能能做什麼?

📝

建立問卷

8 種題型任選,單選、多選、文字、評分、量表等,輕鬆設計專業問卷

🔗

連結活動

將問卷綁定到特定活動,系統自動在對的時間發送給學員

📬

自動發送

活動前、活動中、活動後三種時機,系統自動透過 LINE 和 Email 發送

📊

結果分析

即時查看統計圖表、各題回覆率、匯出 CSV 報表

STEP 01

建立問卷

進入後台 → 問卷管理 → 新增問卷

建立問卷三步驟

1
填寫基本資訊

輸入問卷標題和說明,例如「太極班滿意度調查」。可設定是否匿名、是否需要登入、是否允許重複填寫。

2
新增問題

選擇題型(單選、多選、簡答、長文、評分、量表、日期、數字),設定選項內容,標記是否為必填。

3
儲存 & 啟用

問卷預設為「草稿」狀態。確認內容無誤後,將狀態改為「啟用」,就可以綁定活動發送了。

小提醒:每個問卷至少要有 1 個問題,選擇題至少要有 2 個選項才能儲存。

🤖 AI 問卷生成 — 30 秒出題

不用一題一題打字,描述你想了解什麼,AI 自動產出題目

1
點「✨ AI 智慧建立問卷」

問卷管理頁右上有橘色 AI 按鈕,點下去打開 AI 對話框。

2
用一句話描述

例如:「太極班滿意度調查,想知道學員對講師的看法、課程難度、上課時間、未來想學什麼類型的課」。AI 會自動拆解成 8–10 題。

3
逐題檢查 & 微調

AI 會挑合適的題型(單選、量表、長文等),你可以直接修改題目文字、選項、必填與否。不滿意整份重新生成也行。

4
儲存 & 啟用

跟手動建立一樣,確認後改成「啟用」狀態就能綁定活動發送。

💡 小撇步:描述越具體 AI 越準。「滿意度調查」太籠統,「健康講座聽完之後想了解學員是否有聽懂、會不會想推薦給朋友、未來想聽什麼主題」就很到位。

8 種題型任你選

🔘

單選題

只能選一個答案,適合滿意度等級選擇

☑️

多選題

可選多個答案,適合「想參加哪些活動」

💬

簡答題

一行文字回答,適合簡短意見

📄

長文回答

多行文字,適合詳細建議或心得

評分題

1-5 星評分,最直覺的滿意度調查

📏

量表題

自訂數值範圍(如 1-10),精確衡量感受

📅

日期題

選擇日期,適合詢問可參加的時段

🔢

數字題

填寫數字,適合年齡、人數等欄位

STEP 02

連結活動

把問卷綁定到特定活動
設定發送時機

如何將問卷連結到活動?

1
進入活動的問卷設定

在活動管理列表中,找到要綁定的活動,點擊進入「問卷設定」頁面。

2
選擇問卷

從下拉選單中,選擇一份狀態為「啟用」的問卷。只有啟用的問卷才會出現在選單中。

3
設定發送時機

選擇問卷要在什麼時候發送給學員(詳見下一頁)。

4
儲存綁定

按下儲存,系統會自動排程。到了設定的時間,問卷連結會透過 LINE 和 Email 發送給報名的學員。

三種發送時機

📋

活動前一天

早上 8:00 自動發送

適合:課前預習問卷、需求調查

🎯

活動當天

當天早上 8:00 發送

適合:現場填寫、講師帶領填答

活動後一天

隔天早上 8:00 發送

適合:滿意度調查、活動回饋

「我們通常用『活動後一天』來收集滿意度,回收率比紙本問卷高了 3 倍!」

— 據點行政人員

其他發送方式

👆

手動發送

在問卷管理頁面,選擇特定活動後手動發送。可以選擇發給「全部報名者」或「已簽到者」。發送前會顯示接收人數預覽。

📱

QR Code / 公開連結

在問卷管理頁面產生 QR Code,現場投影或印出來讓學員掃碼填寫。不需要登入,適合現場即時收集回饋。

小提醒:透過 LINE 填寫問卷的學員,完成後會自動獲得 5 點果多點作為獎勵!

STEP 03

查看結果

即時統計分析
數據一目了然

問卷結果怎麼看?

📊
選擇題:看比例

自動統計每個選項的選擇人數和百分比,一眼看出學員偏好。

評分題:看平均

顯示平均分數、最高分、最低分、分數分布,掌握整體滿意程度。

💬
文字題:看回覆

列出所有文字回答,可以瀏覽學員的具體建議和心得。

🔍
依活動篩選

同一份問卷綁定多個活動?用下拉選單篩選,只看特定活動的回覆結果。

📥
匯出 CSV

一鍵匯出所有回覆數據為 CSV 檔,用 Excel 做進一步分析或存檔備查。

📈 跨活動問卷統計

同一份問卷綁了 10 場活動,想看整體趨勢,不用一場一場切

🌐

整體統計模式

問卷結果頁的活動下拉選「全部活動」,所有活動的回覆合在一起看。例如 10 場太極班的滿意度平均、最常被提到的建議,一眼看完。

📊

單場 vs 整體比較

切換不同活動,看某一場的滿意度跟整體平均的差距。發現某場特別低分時,可以針對那場單獨追蹤改善。

📅

時間趨勢

同一份問卷綁了一整季的太極班,可看到滿意度是逐月上升、持平、還是下降,做為調整教學的依據。

🎯

找回覆者

單場活動回覆少,可從跨活動角度撈:誰填了 5 場以上問卷?誰是高黏度的學員?這些資訊用在 VIP 經營上特別有用。

問卷功能完整流程

✏️

建立問卷

設計題目、選項

🔗

綁定活動

選時機、排程

📬

自動發送

LINE + Email

📊

查看結果

統計、篩選、匯出

8 種

題型支援

3 種

發送時機

自動

排程發送

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