收集學員回饋,讓活動越辦越好
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8 種題型任選,單選、多選、文字、評分、量表等,輕鬆設計專業問卷
將問卷綁定到特定活動,系統自動在對的時間發送給學員
活動前、活動中、活動後三種時機,系統自動透過 LINE 和 Email 發送
即時查看統計圖表、各題回覆率、匯出 CSV 報表
STEP 01
進入後台 → 問卷管理 → 新增問卷
輸入問卷標題和說明,例如「太極班滿意度調查」。可設定是否匿名、是否需要登入、是否允許重複填寫。
選擇題型(單選、多選、簡答、長文、評分、量表、日期、數字),設定選項內容,標記是否為必填。
問卷預設為「草稿」狀態。確認內容無誤後,將狀態改為「啟用」,就可以綁定活動發送了。
小提醒:每個問卷至少要有 1 個問題,選擇題至少要有 2 個選項才能儲存。
不用一題一題打字,描述你想了解什麼,AI 自動產出題目
問卷管理頁右上有橘色 AI 按鈕,點下去打開 AI 對話框。
例如:「太極班滿意度調查,想知道學員對講師的看法、課程難度、上課時間、未來想學什麼類型的課」。AI 會自動拆解成 8–10 題。
AI 會挑合適的題型(單選、量表、長文等),你可以直接修改題目文字、選項、必填與否。不滿意整份重新生成也行。
跟手動建立一樣,確認後改成「啟用」狀態就能綁定活動發送。
💡 小撇步:描述越具體 AI 越準。「滿意度調查」太籠統,「健康講座聽完之後想了解學員是否有聽懂、會不會想推薦給朋友、未來想聽什麼主題」就很到位。
只能選一個答案,適合滿意度等級選擇
可選多個答案,適合「想參加哪些活動」
一行文字回答,適合簡短意見
多行文字,適合詳細建議或心得
1-5 星評分,最直覺的滿意度調查
自訂數值範圍(如 1-10),精確衡量感受
選擇日期,適合詢問可參加的時段
填寫數字,適合年齡、人數等欄位
STEP 02
把問卷綁定到特定活動
設定發送時機
在活動管理列表中,找到要綁定的活動,點擊進入「問卷設定」頁面。
從下拉選單中,選擇一份狀態為「啟用」的問卷。只有啟用的問卷才會出現在選單中。
選擇問卷要在什麼時候發送給學員(詳見下一頁)。
按下儲存,系統會自動排程。到了設定的時間,問卷連結會透過 LINE 和 Email 發送給報名的學員。
早上 8:00 自動發送
適合:課前預習問卷、需求調查
當天早上 8:00 發送
適合:現場填寫、講師帶領填答
隔天早上 8:00 發送
適合:滿意度調查、活動回饋
「我們通常用『活動後一天』來收集滿意度,回收率比紙本問卷高了 3 倍!」
— 據點行政人員
在問卷管理頁面,選擇特定活動後手動發送。可以選擇發給「全部報名者」或「已簽到者」。發送前會顯示接收人數預覽。
在問卷管理頁面產生 QR Code,現場投影或印出來讓學員掃碼填寫。不需要登入,適合現場即時收集回饋。
小提醒:透過 LINE 填寫問卷的學員,完成後會自動獲得 5 點果多點作為獎勵!
STEP 03
即時統計分析
數據一目了然
自動統計每個選項的選擇人數和百分比,一眼看出學員偏好。
顯示平均分數、最高分、最低分、分數分布,掌握整體滿意程度。
列出所有文字回答,可以瀏覽學員的具體建議和心得。
同一份問卷綁定多個活動?用下拉選單篩選,只看特定活動的回覆結果。
一鍵匯出所有回覆數據為 CSV 檔,用 Excel 做進一步分析或存檔備查。
同一份問卷綁了 10 場活動,想看整體趨勢,不用一場一場切
問卷結果頁的活動下拉選「全部活動」,所有活動的回覆合在一起看。例如 10 場太極班的滿意度平均、最常被提到的建議,一眼看完。
切換不同活動,看某一場的滿意度跟整體平均的差距。發現某場特別低分時,可以針對那場單獨追蹤改善。
同一份問卷綁了一整季的太極班,可看到滿意度是逐月上升、持平、還是下降,做為調整教學的依據。
單場活動回覆少,可從跨活動角度撈:誰填了 5 場以上問卷?誰是高黏度的學員?這些資訊用在 VIP 經營上特別有用。
設計題目、選項
選時機、排程
LINE + Email
統計、篩選、匯出
題型支援
發送時機
排程發送
問卷教學
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