個人資料保護說明

最後更新：2025年1月

1. 個人資料保護承諾

果多據點版活動平台（以下簡稱「本平台」）深知個人資料保護的重要性，我們承諾遵守《個人資料保護法》 及相關法規，確保您的個人資料獲得適當的保護。

本說明書將詳細告知您關於個人資料收集、處理及利用的相關事項，請您詳細閱讀。

2. 個人資料收集之目的

依據個人資料保護法第8條及相關法規，我們收集您的個人資料基於以下特定目的：

主要特定目的

目的代號：040

行銷（包括促銷推廣及活動資訊提供）

目的代號：059

金融服務業依法令規定及金融監理需要，所為之蒐集處理及利用

目的代號：090

消費者、客戶管理與服務

目的代號：157

調查、統計與研究分析

具體使用目的說明

  • 提供活動報名與管理服務
  • 身份識別與聯絡確認
  • 活動通知與相關資訊傳遞
  • 客戶關係管理與服務改善
  • 統計分析與市場研究
  • 法定義務履行與權益保護

3. 個人資料之類別

我們可能收集的個人資料類別包括：

基本識別資料

  • 姓名
  • 身分證字號（如需要）
  • 出生年月日
  • 性別
  • 電話號碼
  • 電子郵件信箱

服務相關資料

  • 活動報名記錄
  • 參與歷史
  • 偏好設定
  • 意見回饋
  • 互動紀錄
  • 使用行為資料

技術相關資料

  • IP 位址
  • 瀏覽器資訊
  • 設備識別碼
  • Cookie 資料
  • 網站使用紀錄
  • LINE 用戶識別碼

健康相關資料

  • 年齡層資訊
  • 健康狀況（如活動參與需要）
  • 特殊需求說明
  • 緊急聯絡人資料

4. 個人資料來源

您的個人資料主要來源包括：

  • 您直接提供給我們的資料（如註冊、報名時填寫的資訊）
  • 您使用服務時自動產生的資料（如瀏覽記錄、操作行為）
  • 透過 LINE LIFF 整合服務取得的使用者資訊
  • 合作夥伴依法提供的相關資料
  • 公開資訊或其他合法來源

5. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式

利用期間

  • 服務提供期間
  • 法定保存期間
  • 您撤回同意前
  • 特定目的消失前

利用地區

  • 中華民國境內
  • 必要時境外（如雲端服務）
  • 合作據點所在地區

利用對象

  • 本平台及關係企業
  • 合作據點管理員
  • 委外服務提供者
  • 主管機關
  • 其他經您同意之第三方

利用方式

  • 自動化與非自動化處理
  • 電子郵件、簡訊、電話
  • 書面文件
  • 網路傳輸
  • 其他適當方式

6. 當事人權利與行使方式

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

您的權利

1.

查詢或請求閱覽

您可以查詢我們是否有處理您的個人資料，並請求閱覽相關內容

2.

請求製給複製本

您可以請求我們提供您個人資料的複製本

3.

請求補充或更正

如發現資料有錯誤或不完整，您可以請求補充或更正

4.

請求停止收集、處理或利用

您可以請求我們停止收集、處理或利用您的個人資料

5.

請求刪除

在特定情況下，您可以請求我們刪除您的個人資料

行使權利的方式

您可以透過以下方式行使上述權利：

  • 透過本平台的聯絡表單或客服系統
  • 發送電子郵件至：dannyb@godoor.tw
  • 郵寄書面申請至我們的營業地址

7. 不提供個人資料的影響

如您選擇不提供個人資料，可能會有以下影響：

  • 無法註冊使用本平台服務
  • 無法報名參加活動
  • 無法接收活動通知與相關資訊
  • 無法享有個人化服務功能
  • 可能影響客戶服務的提供

8. 資料安全保護措施

我們採取以下措施保護您的個人資料安全：

🔒

技術性保護

SSL/TLS 加密、防火牆、入侵偵測系統

👥

管理性保護

存取控制、員工訓練、稽核機制

📋

程序性保護

事故應變計畫、定期檢討、法規遵循

9. 資料保留期間與去識別化政策

依個人資料保護法第 11 條第 3 項規定：「個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，應主動或依當事人之請求，刪除、停止處理或利用該個人資料。」果多平台基於此項規範及資料安全最佳實踐，制定以下資料保留與去識別化政策。

9.1 預設資料保留期間

  • 據點正常營運期間：會員個人資料持續保留，供活動報名、簽到、紀錄查詢等服務使用。
  • 據點停權後（含主動終止訂閱、欠費停權、合約到期未續約）：該據點所屬之會員個人識別資料（PII）將於停權後 30 個曆日內執行去識別化或刪除作業。
  • 會員主動撤回同意：於收到會員書面或電子方式之請求後 14 個曆日內完成。

9.2 去識別化作業內容

「去識別化」係指將個人資料以技術方式處理，使其無法直接或間接識別特定當事人，作業範圍包含：

  • 姓名、暱稱替換為匿名標識（如「已刪除使用者」）
  • 手機號碼、電子郵件、住址、生日等識別欄位清空
  • LINE 使用者識別碼（line_uid）清空
  • 保留之資料僅限於：去識別化後之活動參與統計（報名數、出席數、活動分類），供平台合法目的之聚合分析使用

註：依個資法施行細則第 17 條，已完成去識別化之資料不再受個資法規範。

9.3 法律保留例外

於下列情形，平台得於前述期限後繼續保留特定資料：

  • 法律另有規定：例如商業會計法（憑證 5 年）、稅捐稽徵法（帳簿 7 年）等保留義務
  • 訴訟或爭議處理所必須：於訴訟時效期間內保留
  • 當事人書面同意：會員以書面或電子方式明確同意延長保留之具體期限
  • 政府機關依法調閱：依司法或主管機關依法所為之要求

9.4 專案客戶客製保留方案（專業版）

平台之專業版客戶（如承接政府或企業專案之 NGO、學會等聯合單位）若有特殊資料保留需求，可向果多申請「客製保留方案」，常見於：

  • 下轄多個據點之短期合作專案，需於專案結案後仍可查詢個別據點完整資料以進行成效分析或結案報告
  • 政府補助專案需依規定保留參與紀錄供主管機關查核

客製保留方案之必要條件：

  • 會員書面同意：客製保留之 PII 級資料，需個別會員於報名表單上明確勾選同意條款（不得預設勾選）。未勾選同意之會員資料，仍依預設政策於停權 30 日後去識別化。
  • 保留期間明確：須載明保留至特定日期（如「至專案結案後 30 日」），不得無限期保留。
  • 用途限定：保留資料僅得用於專案結案報告、主管機關查核或合約所載之具體目的，不得用於其他行銷或商業用途。
  • 結案後處理：客製保留期間屆滿後，平台仍依本政策第 9.2 節執行去識別化作業。

客製保留方案之開發、合約條款擬定、會員同意機制建置等項目，平台得依工程量收取一次性開發費及調整月租費，雙方以書面合約另行約定。

9.5 當事人權利

會員得隨時依本政策第 6 節所定方式行使下列權利：請求查詢自身資料保留狀態、提前要求刪除、撤回先前所為之客製保留同意。平台收到請求後 14 日內回應並執行。

10. 聯絡資訊

如果您對個人資料保護有任何疑問或需要協助，請聯絡我們：

個資保護聯絡窗口

電子郵件： dannyb@godoor.tw

電話： (02) 2658-1227

營業地址

台北市內湖區瑞湖街103號2樓之3

服務時間：

週一至週五 10:00-12:00, 13:30-17:00

← 返回首頁